Vous avez perdue (volée) votre carte Phoenix^?, vos informations ne sont pas perdues.
Pour cela veuillez vous procurer une nouvelle carte Phoenix chez votre opérateur, puis connecter vous sur Phoenix.com



Une fois que votre connexion est établie cliquer dans le menu sur « ma page »
Puis sur la gauche « Paramètres » et « Gestion de vos cartes »

D’ici il y a deux procédure différentes :

1- Si vous aviez une carte POL : vous ne pouvez pas récupérer vos informations directes sur votre carte mais vous pouvez fusionner les comptes en copiant le numéro carte puis en cliquant sur « INSCRIVEZ-VOUS ».

2- Si vous avez une carte « Membre » cliquez sur « copier » afin d’afficher de quoi saisir votre numéro de carte et votre mot de passe pour confirmation puis en cliquant sur « INSCRIVEZ-VOUS ».